◆
عرض فني متكامل — 2026
SKY HOST
منصة التوصيل الشاملة
Multi-Vendor Delivery Platform
منصة رقمية متكاملة تربط العملاء بالمتاجر والمندوبين — مطاعم، سوبرماركت، صيدليات ومحلات — بنظام توصيل ذكي وتجربة مستخدم استثنائية مصممة خصيصًا للسوق المصري.
01 — نظرة عامة
ما الذي نبنيه بالضبط؟
نظام متكامل من 6 تطبيقات ومنظومات مترابطة تعمل في تناغم تام لتوفير تجربة طلب وتوصيل سلسة وموثوقة داخل السوق المصري، مع بنية تقنية قابلة للتوسع مستقبلًا.
6
تطبيقات ومنظومات
4
أنواع المستخدمين
4+
تصنيفات المتاجر
5+
وسائل دفع
6
أشهر التسليم
4
قنوات إشعار
رؤية المشروع: بناء منصة محلية تنافس الحلول العالمية مثل Talabat وCareem Food، لكن بفهم عميق للسوق المصري، ودعم كامل لوسائل الدفع المحلية وتجربة مُصمَّمة للمستخدم المصري.
02 — المكونات
مكونات النظام الأساسية
كل مكون مُصمَّم ومبرمج بشكل مستقل، ومترابط مع بقية المكونات عبر API موحدة.
تطبيق العميل
Customer App — Flutter
- تصفح المتاجر والمنتجات حسب الفئة والموقع
- نظام بحث وفلترة متقدم
- سلة تسوق مع كوبونات وخصومات
- تتبع الطلب لحظيًا على الخريطة
- محفظة إلكترونية داخلية
- نظام تقييمات المتاجر والمندوبين
- شات مباشر مع المندوب والدعم
لوحة التاجر
Vendor Portal — React
- إدارة المنتجات والتصنيفات والأسعار
- استقبال الطلبات وتتبعها آنيًا
- Busy Mode وإيقاف الطلبات مؤقتًا
- تقارير المبيعات والأداء اليومي
- Variants وAdd-ons لكل منتج
- إدارة أوقات التشغيل والإجازات
تطبيق المندوب
Driver App — Flutter
- قبول أو رفض الطلبات المتاحة
- ملاحة ذكية للمتجر ثم للعميل
- إثبات التسليم بالصورة أو OTP
- كشف الأرباح اليومي والأسبوعي
- طلب سحب الأموال من المحفظة
- سجل الطلبات المكتملة
لوحة الإدارة
Admin Panel — React
- إدارة المستخدمين والتجار والمندوبين
- قبول ورفض المتاجر الجديدة
- متابعة جميع الطلبات لحظيًا
- إدارة الكوبونات والعروض
- نظام النزاعات والاسترجاعات
- تقارير وتحليلات مفصلة
Super Admin
مالك المنصة — React
- إدارة النظام بالكامل (مدن / مناطق)
- إعداد نسب العمولة وهيكل الأسعار
- إدارة صلاحيات الأدمن (Roles & Permissions)
- نظام الحماية وكشف الاحتيال
- ذكاء أعمال وتقارير شاملة
- إعداد الضرائب والسياسات
Dispatch System
التوزيع الذكي — Node.js
- توزيع تلقائي للطلبات على أقرب مندوب
- خوارزمية تراعي المسافة والتقييم والضغط
- إعادة تعيين تلقائي عند رفض المندوب
- توقع وقت الوصول ETA بدقة
- موازنة الحمل في أوقات الذروة
03 — التفاصيل الفنية
تطبيق العميل بالتفصيل
🏠 الصفحة الرئيسية والتصفح
- ✓تحديد الموقع تلقائيًا أو يدويًا
- ✓تصنيفات: مطاعم / سوبرماركت / صيدليات / محلات
- ✓عروض وخصومات مميزة
- ✓طلبات سابقة (إعادة الطلب بنقرة)
- ✓اقتراحات ذكية AI Recommendations
- ✓عرض حالة المتجر (مفتوح / مغلق / مزدحم)
🔎 البحث والفلترة
- ✓بحث بالاسم أو المنتج
- ✓فلترة بالسعر والتقييم والمسافة
- ✓فلترة بوقت التوصيل
- ✓نتائج فورية (Instant Search)
- ✓سجل البحث الأخير
🛒 السلة والدفع
- ✓تعديل الكميات والعناصر
- ✓تطبيق كوبونات الخصم
- ✓عرض رسوم التوصيل والضريبة
- ✓كاش / بطاقة / محفظة إلكترونية
- ✓Paymob / PayTabs / PaySky
- ✓Vodafone Cash / فوري Pay
🚚 تتبع الطلب والتواصل
- ✓تتبع الطلب لحظيًا على الخريطة
- ✓ETA وتحديث مستمر لوقت الوصول
- ✓شات مع المندوب
- ✓شات مع دعم المنصة
- ✓تقييم المتجر والمندوب بعد التوصيل
📋 مراحل حالة الطلب
📋
Pending
في الانتظار
في الانتظار
✅
Accepted
تم القبول
تم القبول
👨🍳
Preparing
جارٍ التحضير
جارٍ التحضير
🛵
Picked Up
تم الاستلام
تم الاستلام
📍
On the Way
في الطريق
في الطريق
🎉
Delivered
تم التوصيل
تم التوصيل
04 — التاجر والمندوب
لوحة التاجر وتطبيق المندوب
🏪 إدارة المنتجات والقائمة
- ✓إضافة وتعديل وحذف المنتجات
- ✓تصنيفات متعددة المستويات
- ✓Variants: حجم / نكهة / لون
- ✓Add-ons: إضافات وملحقات
- ✓تفعيل أو إيقاف المنتج لحظيًا
- ✓رفع صور وتعديل الأسعار بسهولة
📦 إدارة الطلبات والتشغيل
- ✓استقبال الطلبات بإشعار فوري
- ✓قبول / رفض مع تحديد سبب الرفض
- ✓تحديد وقت التحضير المتوقع
- ✓Busy Mode: تعليق الطلبات مؤقتًا
- ✓تقارير: أفضل المنتجات وأوقات الذروة
تطبيق المندوب بالتفصيل
🛵 استلام الطلبات والملاحة
- ✓تبديل الحالة: Online / Offline
- ✓عرض تفاصيل الطلب (المسافة، الربح، الوقت)
- ✓قبول أو رفض مع countdown timer
- ✓ملاحة Google Maps متكاملة
- ✓مسار: المتجر → العميل
💰 التسليم والأرباح
- ✓إثبات التسليم: صورة أو OTP
- ✓شات مع العميل عند الحاجة
- ✓كشف أرباح: يومي / أسبوعي / شهري
- ✓محفظة إلكترونية وسحب الأموال
- ✓سجل الطلبات المكتملة كاملًا
05 — الإدارة والتحكم
لوحة الإدارة والـ Super Admin
👥 إدارة المستخدمين
- ✓إدارة العملاء والمندوبين
- ✓قبول ورفض التجار
- ✓حظر / تفعيل الحسابات
- ✓سجل النشاط لكل مستخدم
💳 الجانب المالي
- ✓إجمالي الإيرادات والعمولات
- ✓مدفوعات التجار والمندوبين
- ✓نظام Escrow لتأمين المدفوعات
- ✓تحويل تلقائي بعد التسليم
⚠️ النزاعات والدعم
- ✓إدارة شكاوى العملاء
- ✓طلبات الاسترجاع والتعويض
- ✓قرار الإدارة وإغلاق الطلب
- ✓تقارير المشاكل المتكررة
🎟️ الكوبونات والتسويق
- ✓إنشاء كوبونات خصم بمعايير مخصصة
- ✓عروض موسمية ومناسبات
- ✓حد الاستخدام لكل كوبون
- ✓إشعارات ترويجية Push/SMS/WhatsApp
👑 Super Admin — صلاحيات كاملة
- ✓إدارة المدن والمناطق والتوسع
- ✓إعداد نسب العمولة لكل فئة
- ✓Roles & Permissions للفريق
- ✓Fraud Detection وسجلات الأمان
06 — القلب النابض
نظام التوزيع الذكي Dispatch Engine
أذكى جزء في المنصة — يعمل في الخلفية بشكل تلقائي لضمان أسرع وأفضل توصيل ممكن.
📍 معايير الاختيار
- ✓أقرب مندوب متاح جغرافيًا
- ✓التقييم العام للمندوب
- ✓الطلبات الجارية لكل مندوب
- ✓سرعة الاستجابة التاريخية
⚡ الأداء في الذروة
- ✓توزيع الحمل تلقائيًا
- ✓إعادة تعيين تلقائية عند الرفض
- ✓تحديد أولويات حسب نوع المتجر
- ✓تنبيهات ذروة للإدارة
🔔 نظام الإشعارات
- ✓Push Notifications
- ✓رسائل SMS
- ✓واتساب WhatsApp API
- ✓بريد إلكتروني Email
07 — التقنية
المنظومة التقنية
تقنيات مختارة بعناية لضمان الأداء العالي، التوسعية، والموثوقية في السوق المصري.
Laravel / Node.js
Backend API
Flutter
تطبيقات iOS & Android
React.js
لوحات الإدارة والتاجر
MySQL / PostgreSQL
قاعدة البيانات الرئيسية
Redis + Queues
معالجة الطلبات الآنية
WebSockets
التتبع والتحديثات اللحظية
Google Maps API
الخرائط والملاحة وETA
Firebase FCM
Push Notifications
Paymob / PayTabs / PaySky
بوابات الدفع المصرية
VPS Cloud Server
استضافة عالية الأداء
SSL + JWT Auth
الأمان والتشفير
Analytics Engine
ذكاء الأعمال والتقارير
08 — متطلبات العميل
ما يوفره العميل
بعض الخدمات تتطلب تسجيلًا مباشرًا من قِبل العميل لأسباب قانونية أو مالية. يقوم فريق Sky Host بتوجيه العميل في كل خطوة.
Google Play Console
يجب على العميل إنشاء حساب Google Play Console ومشاركة صلاحيات النشر مع فريق التطوير. يتولى الفريق رفع التطبيق وإدارته بالكامل.
💰 رسوم تسجيل مرة واحدة: $25
Apple Developer Program
لنشر التطبيق على متجر App Store، يحتاج العميل إلى حساب Apple Developer Program نشط ومشاركة الصلاحيات اللازمة.
💰 اشتراك سنوي: $99 / سنة
السيرفر والاستضافة
تشمل الباقة استضافة السيرفر لمدة 6 أشهر كاملة. عند زيادة عدد المستخدمين يتم الاتفاق على ترقية تدريجية حسب الحاجة.
✅ مشمول في الباقة — 6 أشهر
بوابة الدفع الإلكتروني
يحتاج العميل إلى التسجيل في إحدى البوابات المصرية المعتمدة (Paymob / PayTabs / PaySky) وإتمام عملية KYC للتجار. عمولة البوابة تُحسب بشكل منفصل.
ℹ️ عمولة البوابة تحددها الجهة المختارة
Google Maps API
يتطلب التطبيق حساب Google Cloud مع تفعيل Maps SDK وDirections API وPlaces API. الفاتورة تعتمد على عدد الطلبات وتُدفع مباشرةً لـ Google.
ℹ️ يُدفع مباشرةً لـ Google حسب الاستخدام
ضمان الجودة والصيانة
يشمل العرض ضمان إصلاح الأخطاء التقنية لمدة 30 يومًا بعد التسليم النهائي. خدمات الصيانة والتطوير المستمر تكون باتفاقية منفصلة بعد انتهاء فترة الضمان.
✅ ضمان 30 يومًا مشمول
ملاحظة مهمة: فريق Sky Host يتولى الإرشاد الكامل للعميل في إنشاء جميع الحسابات المذكورة. جميع التكاليف الخارجية (Apple, Google, بوابة الدفع) تُدفع مباشرةً للجهة المعنية ولا تمر عبر Sky Host.
09 — خطة التنفيذ
الجدول الزمني للمشروع
تنفيذ منهجي على 6 مراحل خلال 6 أشهر مع تسليمات واضحة في نهاية كل مرحلة.
المرحلة الأولى
التخطيط والتصميم
⏱ 3 أسابيع
- تحليل المتطلبات وإقرار نطاق المشروع
- تصميم UI/UX لجميع التطبيقات (Figma)
- تصميم قاعدة البيانات والـ API Architecture
- مراجعة واعتماد التصميم من العميل
المرحلة الثانية
تطوير الـ Backend والـ API
⏱ 5 أسابيع
- بناء Backend API الرئيسي (Laravel/Node.js)
- إعداد قاعدة البيانات والـ Migrations
- نظام المصادقة والصلاحيات
- Dispatch Engine الأساسي
- تكامل بوابة الدفع وGoogle Maps
المرحلة الثالثة
تطوير تطبيق العميل والمندوب
⏱ 6 أسابيع
- بناء تطبيق العميل (Flutter) كاملًا
- بناء تطبيق المندوب (Flutter)
- تكامل Google Maps والتتبع اللحظي
- نظام الإشعارات والشات
المرحلة الرابعة
تطوير لوحات الإدارة والتاجر
⏱ 4 أسابيع
- Admin Panel كامل (React)
- Vendor Portal (React)
- Super Admin Dashboard
- نظام التقارير والتحليلات
المرحلة الخامسة
الاختبار والجودة QA
⏱ 3 أسابيع
- اختبار وظيفي شامل لجميع المكونات
- اختبار الأداء تحت الحمل العالي
- اختبار الأمان وإصلاح الثغرات
- Beta Testing مع مجموعة مختارة
المرحلة السادسة
الإطلاق والنشر
⏱ أسبوعان
- نشر التطبيقات على Google Play وApp Store
- إعداد السيرفر الإنتاجي
- تدريب فريق العميل على لوحة الإدارة
- متابعة الإطلاق وإصلاح أي مشاكل
10 — العرض المالي
تكلفة المشروع
إجمالي تكلفة المشروع الشاملة
400,000
جنيه مصري
سعر شامل ونهائي يتضمن التصميم والتطوير والاختبار والنشر واستضافة السيرفر لمدة 6 أشهر كاملة.
✅ تطبيق العميل (iOS & Android)
✅ تطبيق المندوب (iOS & Android)
✅ لوحة التاجر
✅ لوحة الإدارة والـ Super Admin
✅ Backend API كامل
✅ سيرفر 6 أشهر
✅ ضمان 30 يومًا
خطة الدفع المقترحة
PHASE 01
دفعة التعاقد
120,000 ج
30% — عند توقيع العقد
PHASE 02
منتصف التطوير
120,000 ج
30% — بعد الموافقة على التصميم
PHASE 03
قبل الإطلاق
100,000 ج
25% — قبل النشر على المتاجر
PHASE 04
التسليم النهائي
60,000 ج
15% — بعد التسليم والاستلام
ملاحظة: السعر المذكور لا يشمل رسوم حسابات Google Play ($25)، Apple Developer ($99/سنة)، بوابة الدفع، وتكاليف Google Maps API، وهي تكاليف تُدفع مباشرةً للجهات المعنية من قِبل العميل.
📞 للتواصل والاستفسار
| الشركة المنفذة | Sky Host للحلول التقنية |
| مقدم العرض إلى | الأستاذ / مازن |
| رقم التواصل | +20 10 29308211 |
| مدة التنفيذ | 10 أسابيع من تاريخ التعاقد |
| صلاحية العرض | 7 أيام من تاريخ الإرسال |